CC.CC 캐시챗 이용약관

제 1조 목적

이 약관은 (주)코브라(이하 '회사'라 칭함)의 캐시챗 서비스 이용을 위한 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제 2조 약관의 효력 및 변경

회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소7일 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 변경된 약관은 공지한 시행일로부터 효력이 발생합니다. 시행일로부터 7일 내 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있다.


제3조 약관의 해석 및 적용

본 계약에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 별도의 세부 약관, 상관행, 회사의 공지, 이용안내, 관계법령에서 정한 바에 따른다. "회원"이 "회사"와 개별계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우에는 개별계약이 우선한다.


제 4조 용어 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • 유료 서비스: 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 책정된 유료요금을 결제하여 구매 후 사용할 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 캐시: 회사에서 서비스하는 유료 서비스를 이용하기 위해 구매하는 인터넷상의 결제수단으로 현금 1원당 캐시 1원의 비율로 환산되며, 충전, 결제, 환불 등이 가능합니다.
  • 충전: “캐시”를 회사에서 제공하는 결제 방식을 통해 일정 금액 단위로 구입하는 것을 말합니다.
  • 캐시금액: “회원”이 캐시챗 서비스”를 이용하여 “캐시”를 충전 후 “회원”에게 제공한 금액을 말한다.
  • 정산금액: 유료 서비스 이용 금액에서 서비스 수수료 및 결제대행사 수수료, 기타 세금 등을 차감한 후 “회사”가 “회원”에게 지급하는 금액을 말한다.
  • 결제기관: 통신사, 신용카드사, 선불결제수단의 발행기관 등을 말하며, "결제대행사"라 함은 해당 결제기관과 회사 사이에서 결제업무를 대행하는 기관 혹은 회사를 뜻한다.

제 5조 당사자의 의무 등

회사는 “캐시챗 서비스”를 상시 제공함을 원칙으로 한다.

회사의 의무는 아래와 같다.

  • 캐시챗 서비스 시스템 구축, 개선 및 시스템 연동 등 캐시챗 서비스의 상시제공에 필요한 기술적 조치. 단, 다음의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
    • 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
    • 새로운 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
    • 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스제공이 불가능할 경우
    • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
  • 회사의 시스템에 장애 발생 시 신속한 복구
  • 회원에 대한 정산
  • 회사의 의무는 아래와 같다.
  • 회사에 대한 서비스 수수료 등의 지급
  • 회사가 운영하는 캐시챗 서비스를 사용한 답변
  • 회사가 제공하는 방법을 통한 정산정보등록
  • 회원은 아래의 방법으로 다른 회원에게 캐시금액을 받거나 유도해서는 아니 된다.
    • 결제한 사람에게 환전 후 되돌려 줄 목적으로 캐시금액을 받거나, 유도하는 경우
    • 기타 현행 법령상 위법 사유를 포함한 콘텐츠를 이용하여 캐시금액을 받거나, 유도하는 경우
  • 위의 사유가 발생한 경우, 회사는 아래와 같은 조치를 취할 수 있다.
    • 본 계약의 해지
    • 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래취소 및 결제금액 환불
    • 본 계약 정산 조항과 관계없이 정산금액 지급의 보류
    • 전항의 사유로 인하여 회사의 손해발생 시, 해당 회원에 대한 손해배상 청구 등 민·형사상 법적 조치

제 6조 캐시의 충전

  • 캐시챗 캐시의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  • 캐시챗 캐시 충전은 회사의 내부 정책에 의해 제공되는 단위로 충전할 수 있으며, 이 때 선택된 결제수단별로 충전단위가 상이할 수 있습니다.
  • 만19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등의 포인트 류를 이용하여 캐시챗 캐시를 충전할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 회사는 특정 결제수단의 결제한도를 부여 할 수 있습니다.
  • 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "휴대폰인증"으로 일괄 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.

제 7조 결제에 대한 승인

  • 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
    • 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
    • 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
    • 만19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
    • 의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
    • 그 밖에 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
  • 회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.
    • 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우.
    • 서비스 상의 장애가 발생한 경우

제 8조 캐시의 사용

  • 캐시챗 캐시는 회사의 유료 콘텐츠 이용료를 결제하는데 이용되며, 회원의 결제 및 이용 내역 등은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다
  • 캐시챗 캐시 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.
  • 캐시챗 캐시를 이용하여 구매한 콘텐츠에 대해서는 청약철회를 할 수 없습니다.

제 9조 결제금액 환불 등

상대방이 캐시금액의 취소 또는 환불을 요청할 경우 회원이 응대 및 처리하는 것을 원칙으로 한다. 다만 회사와 회원의 별도 서면 협의가 있거나, 관계법령 또는 정부기관 및 이에 준하는 제3자의 명령이 있는 예외적인 경우 회사가 처리할 수 있다. 구매 회원이 회사에 직접 또는 결제기관 또는 관계기관 및 협회 등을 통하여 클레임(회원의 본인이 아닌 제3자가 결제 정보 등을 도용하여 이루어지는 부정거래 관련 클레임 포함)을 제기하는 경우 또는 회사는 독자적인 판단에 의해 아래와 같은 조치를 취할 수 있다.

  • 클레임 관련 결제내역 자료의 제공
  • 클레임 관련금액 상당액의 정산금액 지급 보류
  • 결제서비스 제공 일시 정지(제한) 또는 계약 해지
  • 클레임과 관련한 결제의 거래취소 또는 결제금액 환불

회사는 해당 환불금액에 대해 회원이 회사로부터 지급받아야하는 정산 금액에서 차감할 수 있다.


제 10조 수수료 및 정산

본 계약에 따른 서비스 수수료, 정산 및 정산 금액의 지급방법 등은 회사의 웹사이트 첫 화면 “수수료 안내“에서 공지합니다. 단, 회사는 매출액의 증감, 결제기관의 정책 등에 따라 서비스 수수료를 조정할 수 있다. 회원이 가입 후 처음 도래한 정산요청 가능일로부터 5년 내 정산요청을 하지 아니하였을 경우, 수령한 캐시챗 캐시는 자동으로 소멸한다. 회사는 회원이 정산받을 금액이 1만원 미만일 경우, 정산을 유예하고 다음 정산 금액에 합산하여 정산할 수 있다. 회사는 도용 등 불법적인 사용에 의한 결제로 후원된 금액에 대해서는 회원의 정산 금액에서 제외할 수 있다. 또, 불법적인 방법으로 취득 혹은 취득하였다고 의심되는 후원 금액의 경우 사전 안내 없이 후원 금액의 환전을 취소, 의심되는 상황에 대한 회원의 소명이 종료될 때까지 지급을 거부 또는 기지급된 정산금액을 회수할 수 있다. 회사는 결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 요청이 있는 경우, 신속한 문제해결을 위해 필요한 범위 내에서 회사의 독자적인 판단으로 결제를 취소할 수 있다.


제 11조 캐시챗 캐시의 소멸

상법 제64조 상사시효에 근거하여 캐시챗 캐시 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 5년이 경과한 경우 잔여 캐시챗 캐시는 자동으로 소멸됩니다.


제 12조 캐시챗 캐시의 환불

회원이 자신의 계정을 통해 충전한 캐시챗 캐시의 잔여 액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 단, 회원이 무료로 지급 받은 캐시챗 캐시나 이미 사용한 캐시챗 캐시는 환불 받을 수 없습니다. 환불 시에는 캐시챗 캐시 잔액에서 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며(단, 캐시챗 캐시잔액이 10,000원 미만인 경우, 1,000원의 환불 수수료를 공제합니다.) 캐시챗 캐시 잔액이 1,000원이하인 경우에는 환불이 불가능합니다. 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 불법행위 또는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 불법행위 또는 캐시챗 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다. 회사는 회원이 충전한 캐시챗 캐시를 사용하지 않았고 결제대행사를 통해 전액 취소 처리가 가능한 경우 즉각 취소 처리를 진행합니다. 그렇지 않은 경우에는 회원이 환불 요청 시 기입한 은행계좌를 통해 송금하며, 경우에 따라 은행 송금 수수료가 발생하는 경우 이를 제외한 금액을 입금합니다. 위 내용에 따라 환불이 가능한 경우에도 사용자가 결제 시 이용한 특정 결제수단을 제공하는 결제대행사 혹은 금융사의 요청이 있을 경우 환불이 제한되거나 보류될 수 있습니다.


제 13조 개인정보의 보호

회사는 캐시챗 캐시 서비스와 관련한 회원의 정보를 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용하며 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 그러나 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않습니다.

  • 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 회사는 휴대폰결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰 결제중재센터의 요청이 있는 경우, 문제해결을 위해 필요한 범위 내에서 서비스와 관련된 회원의 결제 여부 등을 휴대폰결제 중재센터에 확인 하여 줄 수 있습니다.

기타 개인정보 보호와 관련된 사항은 회사의 '개인정보 취급방침'에 따릅니다.


제14조 계약의 해제 또는 해지

회사 또는 회원은 다음의 경우 본 계약을 해지할 수 있다.

  • 상대방이 정당한 사유 없이 본 계약을 위반하고, 시정요구를 받은 날로부터 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우
  • 회사 또는 회원의 주요 재산에 대한 보전처분결정, 강제집행, 체납절차, 회생절차, 파산절차 및 이에 준하는 법정절차가 개시되어 더 이상 계약유지가 곤란한 경우
  • 회사 또는 회원의 업무 관련 인허가 미비 등의 법률상 하자가 있는 경우
  • 기타 본 계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우

본 조의 해지는 이미 발생한 청구권 및 손해배상청구에 영향을 미치지 아니한다.


제15조 양도 등 금지

회사와 회원은 상대방의 사전 서면에 대한 동의 없이는 본 계약상의 권리 또는 의무를 제 3 자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.


제 16조 회사의 의무

회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불합니다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불 합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.


제 17조 서비스의 이용제한

다음의 각 항에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 캐시챗 아이디를 삭제할 수 있습니다. 또 이에 대해 회사는 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재조치를 취할 수 있습니다.

  • 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
  • 캐시챗 서비스에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 행위
  • 캐시챗 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 행위
  • 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 행위
  • 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 행위

제 18조 서비스 제공의 중지

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

  • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
  • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
  • 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 할 수 있습니다.

제 19조 면책조항

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.


제 20조 비밀유지, 관할법원 등

회사와 회원은 본 계약 상 알게 된 상대방의 비밀 및 고객정보를 본 계약기간 및 계약의 종료 이후에도 상대방의 동의 없이 제 3 자에게 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 이용할 수 없으며, 자신의 임직원, 대리인, 사용인 등 기타 관련자에게도 동일한 의무를 지도록 합니다. 회사와 회원은 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 정산금액 지급의 범위 내에서는 그 사무를 선량한 관리자의 주의의무로 처리하여야 합니다. 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 의정부지방법원 고양지원을 전속적인 관할법원으로 정하여 해결합니다.